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Comment choisir un déménageur fiable en Belgique

La plupart des déménageurs travaillent sérieusement, mais certains signaux doivent vous alerter. Voici ce qu’il faut vérifier avant de confier vos affaires et votre argent à une entreprise, et ce que Movzo contrôle pour vous.

Les signaux d’alerte

• Paiement uniquement en liquide, ou un gros acompte en espèces avant le déménagement : en cas de problème, vous n’avez aucune trace.
• Pas de numéro d’entreprise sur le site, le devis ou la facture, ou un numéro introuvable dans le registre public.
• Pas de devis écrit, ou un devis vague, sans volume, sans date et sans le détail de ce qui est compris.
• Un prix bien plus bas que tous les autres : il peut cacher des suppléments le jour même, ou un camion et une équipe trop petits.
• Aucune question sur votre déménagement : un déménageur sérieux demande le volume, les étages, l’accès et les objets particuliers avant de donner un prix.
• De la pression pour signer tout de suite, ou un simple prénom et un numéro de GSM comme seules coordonnées.

Ce qu’il faut vérifier

1. Le numéro d’entreprise (BCE)

Toute entreprise active en Belgique a un numéro à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE). Vérifiez-le gratuitement sur BCE Public Search, le registre public : l’entreprise doit être active, et son adresse et ses activités doivent correspondre à ce qu’elle vous annonce.

2. La licence de transport

Transporter les biens d’autrui contre rémunération demande en principe une licence de transport de marchandises. Demandez-la au déménageur et vérifiez qu’elle est au nom de l’entreprise qui vous fait le devis.

3. L’assurance responsabilité civile professionnelle

Elle couvre les dommages que le déménageur pourrait causer à vos biens ou au bâtiment. Demandez l’attestation et regardez ce qui est couvert, et jusqu’à quel montant.

4. Un devis écrit et détaillé

Il doit mentionner le nom et le numéro d’entreprise, les deux adresses, la date, le volume ou l’inventaire, les étages et l’accès, les options (lift, emballage, piano, garde-meubles), le prix TVA comprise et les conditions d’annulation.

5. Un paiement traçable

Évitez de tout payer d’avance en liquide. Un paiement traçable (virement, Bancontact, carte) vous protège mieux, et l’idéal est que le déménageur ne soit payé qu’une fois le déménagement terminé.

Ce que Movzo contrôle pour vous

• Le numéro d’entreprise, avant toute activation : nous vérifions automatiquement qu’il est actif dans les registres officiels (BCE, via le registre européen VIES). Un déménageur suspendu ne reçoit plus de demandes.
• Vos coordonnées protégées : il ne les reçoit que si vous acceptez son devis. Vous concluez et payez ensuite directement avec lui, selon son devis.
• Des avis vérifiés : seuls les clients qui ont accepté le devis d’un déménageur via Movzo peuvent le noter, après le déménagement.

Comment nous choisissons votre déménageur →

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