Zo werkt Movzo
Van aanvraag tot verhuisdag: telkens één gecontroleerde verhuizer, zijn offerte via Movzo, en uw gegevens privé tot u ze aanvaardt.
Gratis · vrijblijvend · ongeveer 3 minuten
Uw verhuizing in 5 stappen
- 1Beschrijf uw verhuizing, één keer
Traject, verdiepingen, meubilair, opties en eventueel tot 15 foto’s (kamers en toegang): ongeveer 3 minuten.
- 2Bevestig uw e-mailadres
Met één klik op de link in uw e-mail bevestigt u uw aanvraag. Ze wordt nagekeken en daarna doorgegeven aan een verhuizer.
- 3Eén gecontroleerde verhuizer krijgt uw aanvraag
Hij heeft 2 uur om ze te aanvaarden (gerekend tussen 8 en 21 uur). Een aanvraag die tussen 21 en 8 uur bevestigd wordt, gaat pas vanaf 8 uur naar een verhuizer. Weigert hij of antwoordt hij niet, dan gaat uw aanvraag naar de volgende verhuizer.
- 4U ontvangt zijn offerte via Movzo
Hij stuurt ze binnen 5 uur (zelfde uren). U aanvaardt of weigert ze; bevalt ze u niet, dan kunt u één keer een andere verhuizer vragen.
- 5U regelt alles rechtstreeks met de verhuizer
Offerte aanvaard: u krijgt zijn gegevens en hij de uwe. U sluit de overeenkomst en betaalt rechtstreeks aan hem, en na de verhuizing geeft u uw beoordeling.
Een duidelijke offerte, daarna beslist u
De verhuizer ziet alle details van uw verhuizing, zonder uw contactgegevens, en stuurt u zijn offerte via Movzo. U leest ze, stelt uw vragen via de chat en beslist daarna zelf.
- Gedetailleerde offerte: prijs inclusief btw en beschrijving van de dienst, opgesteld door de verhuizer.
- Vrijblijvend: een offerte weigeren kost niets, en u kunt één keer een andere verhuizer vragen.
Communiceer vertrouwelijk met de verhuizer
Toegang, verhuislift, datum, aankomstuur: stel uw vragen via uw pagina. Zolang u zijn offerte niet aanvaard hebt, worden telefoonnummers, e-mailadressen en links automatisch verborgen; daarna beschikt u over zijn volledige gegevens.
Veelgestelde vragen
Waarom moet ik mijn e-mailadres bevestigen?
Met één klik op de link in uw e-mail bevestigt u dat de aanvraag echt van u komt en dat uw adres klopt. Zo krijgen verhuizers echte aanvragen, en kan niemand een aanvraag op uw naam doen. Elke aanvraag wordt ook automatisch nagekeken (en indien nodig door ons team) voor ze naar een verhuizer gaat. De link is 48 uur geldig; kijk ook in uw map met ongewenste e-mail.
Wanneer geef ik mijn telefoonnummer?
Pas wanneer u een offerte aanvaardt, samen met de straat en het huisnummer van beide adressen. Die worden dan aan de gekozen verhuizer doorgegeven, met uw naam en uw e-mail. Een offerte aanvaarden verbindt u nog niet: het verhuiscontract sluit u daarna rechtstreeks met de verhuizer.
En als de verhuizer niet antwoordt?
Hij heeft 2 uur om uw aanvraag te aanvaarden en daarna 5 uur om zijn offerte te sturen. Die termijnen lopen enkel tussen 8 en 21 uur: voor een aanvraag die om 20.30 uur bevestigd is, heeft hij tot 9.30 uur de volgende dag om te antwoorden. Een aanvraag die tussen 21 en 8 uur bevestigd wordt, gaat pas vanaf 8 uur naar een verhuizer. Weigert hij of verloopt de termijn, dan gaat uw aanvraag automatisch naar de volgende verhuizer; is er niemand beschikbaar, dan laten we het u weten.
Welke foto’s voeg ik toe?
Tot 15 foto’s, niet verplicht: uw kamers en meubels, en vooral de toegang, binnen (trap, gangen, lift) en buiten (straat, ingang, parkeerplaats). Zo weet de verhuizer wat hem te wachten staat. Toon liever geen huisnummer of nummerplaat: de foto’s van de toegang zijn pas zichtbaar nadat de verhuizer uw aanvraag heeft aanvaard. De foto’s worden 30 dagen na de verhuisdatum van onze servers gewist (of, als u geen offerte aanvaardt, al 30 dagen na het afsluiten van uw aanvraag).
En als de offerte mij niet bevalt?
Weiger ze, zonder kosten en zonder uitleg. U kunt dan één keer een andere gecontroleerde verhuizer vragen, die u zijn eigen offerte stuurt. U kunt uw aanvraag ook op elk moment stopzetten via uw pagina.
Hoe verloopt de betaling?
Rechtstreeks met de verhuizer, volgens de voorwaarden van zijn offerte. Movzo ontvangt nooit geld van u en zal u nooit vragen om online te betalen.
Moet ik een parkeerverbod aanvragen?
Vaak wel, zeker in de stad en voor een verhuislift. U vraagt het aan bij uw gemeente, naargelang de gemeente enkele dagen tot meer dan een maand vooraf. Die aanvraag doet u zelf, niet de verhuizer.
Klaar om te verhuizen?
Beschrijf uw verhuizing in ongeveer 3 minuten en ontvang de offerte van één gecontroleerde verhuizer. Gratis.